Optivus je CRM informační systém, který organizuje důležité firemní údaje, sleduje komunikaci se zákazníkem a automatizuje všechny opakující se činnosti. Skládá se z jednotlivých, navzájem přepojených, ale nezávislých modulů. Vzhled každého modulu je možný si přizpůsobit. Dají se upravit rozměry jednotlivých prvků na obrazovce. Můžete si vybrat seznam sloupců, které potřebujete vidět. Myší můžete upravit jejich šířku. Pokud se některé údaje nevejdou na obrazovku, při podržení kurzoru myši nad údaji se objeví celý text. V každé tabulce můžete údaje i setřídit kliknutím na název sloupce. Systém je určený pro střední a menší firmy, které potřebují komunikovat se zákazníky, organizovat vlastní činnost a na základe analýzy vložených údajů přijímat strategické rozhodnutí. Ovládaný je pomocí několika základních principů, které si rychle osvojíte. V programe se spojili dlouholeté zkušenosti z vývoje specializovaných informačních systémů spolu s potřebou podniků, rychle a efektivně zpracovat informace o zákaznících a vlastní činnosti. Optivus je modulární systém, který používá nejmodernější znalosti z oblasti zpracování údajů, ergonomie a počítačového výzkumu. To všechno je v moderním designu s lehkostí ovládání, jaké jste doposud nepoznali.
Výhody systému
Modularita – Můžete si vybrat, které části systému budete používat. Jednotné ovládání – Všechny moduly systému používají stejnou filozofii ovládání. Filtr, seznam položek a unifikované operace s nimi, přidávání, změna, mazání a výstupy. Týmová práce – Všichni společně sdílíte jednu databázi informací. Vykonaná změna se hned projeví na obrazovkách ostatních kolegů. Přepojení na obchodní rejstřík – Doplňující informace k firmě můžete získat přímým vyhledáním v Obchodním nebo Živnostenském rejstříku. Bezpečnost – Systém podporuje nastavení uživatelských práv. Každý uživatel může mít přístup do jiných modulů a v každém modulu může vykonávat jen povolené činnosti. Uživatelsky nastavitelné prostředí – Můžete si upravit chování programu pro vlastní potřebu. Každý modul obsahuje sadu možností, kterými upravíte jeho chování. Zadávání úkolů a vyhodnocování jejich plnění – V systéme můžete zadávat úkoly a sledovat jejich plnění. V závislosti na vašich právech vidíte jen svoje úkoly nebo máte přístup ke statistikám pro celou firmu. Jednotný systém výstupů – Shromáždění informací můžete vytisknout, uložit do souboru, exportovat do Wordu nebo zaslat e-mailem. Upozorňování na blížící se události – Můžete si nastavit, aby vás systém upozorňoval na blížící se události. V pravidelných intervalech dostáváte přehled o tom, co se blíží. Třídění zákazníků a filtrování – Ve všech tabulkách můžete třídit údaje, vyhledávat nebo filtrovat. Užitečné filtry si můžete uložit a opětovně použít. Hromadné operace se zákazníky – S vytříděnými údaji můžete dělat hromadné operace. Hodně jednoduše například odešlete e-mail pro všechny kontaktní osoby z vybraných firem. Sledování předcházející komunikace se zákazníky – Každou komunikaci se zákazníky si můžete označit a potom opětovně analyzovat. Získání přehledu za určené období vám potom pomůže při plánování dalších akcí. Hypertextové poznámky – Na mnohé místa v systému můžete vpisovat poznámky. Poznámka umožňuje vložit i hypertext na www stránku nebo dokument na lokálním disku. Cisco CCME – IS Optivus umí pracovat jako poskytovatel databáze telefonních čísel pro IP telefony, ovládané přes Cisco CallManager Express (CCME). Tiskové výstupy se dají modifikovat podle různých kritérií, kromě tisku je standardně možné výstup uložit, převést do Wordu, Outlooku, Outlook Expressu nebo exportovat do formátu HTML. Všechno co vidíte v tabulkách můžete exportovat do Excelu jedním kliknutím myši. Spolupráce s jinými programy je zabezpečená exportem, kde si vybíráte, které údaje se budou exportovat. Stejně bezproblémový je i opačný směr, import údajů.